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Informações sobre a empresa
Serviço e garantia
| As caixas VebaBox distinguem-se dos carros de frigoríficos tradicionais pela sua alta qualidade e credibilidade. A quantidade de serviços é registada para as nossas estatísticas. Programas de melhoramento da qualidade são feitos durante o ano todo, para assegurar o sistema internacional ISO9000-2000. Assim, cada caixa produzida em série na nossa fábrica garante essa qualidade, ao contrário da carrinha tradicional que é produzida à unidade e por isso tem de ser testada individualmente. Também por ser um produto feito em série, pode-se continuamente introduzir aperfeiçoamentos. São usados materiais de alta qualidade e pessoal altamente qualificado. Mesmo assim, nunca se pode evitar que apareça uma falha técnica. Como a caixa é fabricada em módulos, é de fácil ligação e o serviço pode ser feito em qualquer garagem ou oficina. |  |
Plano de serviço moderno:
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Cada caixa VebaBox é constituída por 16 componentes. Estes podem ser fácil e rapidamente substituídos. Todos os componentes (ou módulos), até a unidade de refrigeração, podem ser substituídos usando só uma chave de parafusos e um alicate. Por isso não é preciso de recorrer a técnicos especializados nem a instrumentos específicos para refrigeração.
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Descobrir a falha técnica e a sua origem:
| Dentro de cada caixa VebaBox existe uma unidade de regulação principal onde estão alguns indicadores coloridos que indicam o estado de funcionamento. Com o diagrama que detecta a falha pode-se identificar o módulo ou componente onde este ocorreu. Assim é só substitui-lo. |  |
Curso técnico VebaBox:
| O Veba pode dar um curso local de 2 horas, onde o mecânico aprende a prestar este tipo de serviço. Que melhor serviço pode dar ao seu cliente? |  |
Vantagem: nunca há uma falha total das unidades de refrigeração
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Como a caixa VebaBox é constituída por mais do que uma unidade de refrigeração, quando uma falha, as outras compensam. Uma caixa pode manter a sua temperatura com um quarto das unidades a trabalhar. Esta construção vem dos anos ’90, quando a VebaBox começou a ser amplamente usada nos sectores medicinais e laboratoriais. Estes sectores procuravam uma solução de confiança para o transporte dos seus produtos. Na prática podemos concluir que, mesmo quando nem todas as unidades trabalham, a caixa mantém a sua temperatura. Isto significa para o cliente que, mesmo sabendo que há uma falha, os seus produtos se mantêm refrigerados. Também ele poderá mais facilmente encontrar alguém que repare a caixa por menos dinheiro que um técnico especializado. A caixa VebaBox está assim integrada neste século, onde tempo, eficiência e custos são muito importantes.
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